Demande de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer le droit de rétractation, c'est-à-dire décider de retourner l'article au vendeur sans avoir à justifier de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison (ou de la livraison du dernier article, en cas de livraisons séparées). Articles exclus du droit de rétractation :
des articles réalisés sur mesure ou clairement personnalisés.
Si vous achetez en tant que « consommateur » et que vous vous rétractez dans les 14 jours suivant la livraison, vous serez remboursé du prix payé pour l'article mais pas des frais de port liés aux frais de retour. Si les articles retournés présentent des dommages ou des signes d'usure résultant de manipulations non nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, le vendeur pourra retenir sur le remboursement un montant correspondant à leur diminution de valeur. Il est possible de retourner le produit indépendamment ou de bénéficier d'un retrait à domicile avec notre coursier (coût 7,50 €) .

REMPLISSAGE DU RETOUR

Une fois vérifié le bon état des produits retournés, dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise, Cattani Tessuti procédera au remboursement par virement sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat ou par virement bancaire.

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